faq

Egebjerg købmandsgård

Gæst

Her kan du se hvornår det er muligt at få leveret din ordre fra den brugs du har valgt. Bemærk at du først skal vælge leveringstidspunktet senere i købsprocessen.

Kurv

Gå til indkøbskurv

Bestil og Hent - Ofte stillede spørgsmål


- Hvordan opretter jeg mig som bruger på hjemmesiden?

- Hvordan kan jeg ændre mine oplysninger?

- Hvordan finder jeg oplysninger om hvilken Superbrugs jeg kan afhente mine varer i?

Hvordan kan jeg finde de varer som jeg vil købe på hjemmesiden?

Kan jeg gemme mine foretrukne varer, så jeg ikke skal finde dem hver gang jeg skal lave en ordre?

Har jeg mulighed for at gemme min indkøbskurv, så jeg f.eks. kan plukke varer til en ordre én dag og forsætte på samme ordre næste dag?

Hvordan betaler jeg for mine varer?

Hvad koster det at lave en Bestil og Hent ordre?

Hvornår kan jeg afhente mine varer?

- Hvad skal jeg gøre når jeg ankommer til Superbrugsen og skal afhente mine varer?


Spørgsmål: Hvordan opretter jeg mig som bruger på hjemmesiden?
   
Svar: Du opretter dig lettest som bruger ved at gøre det i forbindelse med at du laver din første ordre. Når du kommer til kassen, skal du angive din email-adresse og når du har afsluttet din bestilling, vil du få tilsendt en mail med logon-oplysninger. Næste gang du skal logge på hjemmesiden, skal du bruge disse oplysninger. Du har også mulighed for at oprette dig som bruger inden du laver din første ordre og det kan gøres via denne formular.

 

Spørgsmål: Hvordan kan jeg ændre mine oplysninger?
   
Svar: Når du er logget ind på hjemmesiden kan du ændre dine oplysninger ved at klikke på menupunktet "Min side". Klik herefter på fanebladet "Indstillinger". Husk at afslutte med at klikke på knappen "Gem".

 

Spørgsmål: Hvordan finder jeg oplysninger om hvilken Superbrugs jeg kan afhente mine varer i? 
   
Svar:

Under menupunktet "Om Bestiloghent.dk" er der en undermenu der hedder "Hvilke butikker kan jeg afhente hos?". Der er også en genvej ude fra forsiden af. Her kan du ligeledes finde adresseoplysninger på brugserne. 

 

Spørgsmål: Hvordan kan jeg finde de varer som jeg vil købe på hjemmesiden?
   
Svar:

Du kan finde vores varesortiment på følgende måder:

- Via varekategorierne du finder i menulinjen

- Man kan søge efter én bestemt vare via søgefeltet øverst på siden

- Du har også mulighed for at vælge tilbudsvarer, som er de samme som dem du finder i Superbrugsens tilbudsavis. Disse varer finder du via menupunktet "Varer på tilbud" i hovedmenuen.

 

Spørgsmål: Kan jeg gemme mine foretrukne varer, så jeg ikke skal finde dem hver gang jeg skal lave en ordre?
   
Svar: Når du er logget ind, så vil der på vareoversigten være et + ikon ud for hver vare. Hvis man klikker på dette ikon, så bliver den pågældende vare tilføjet til din egen personlige favoritliste. Du finder din favoritliste via menupunktet "Min side". Du kan læse en uddybende vejledning om favoritlisten her.

 

Spørgsmål: Har jeg mulighed for at gemme min indkøbskurv, så jeg f.eks. kan plukke varer til en ordre én dag og forsætte på samme ordre næste dag?
   
Svar: Ja man kan godt gemme sin indkøbskurv. Når man står i sin indkøbskurv er der en knap i øverste højre hjørne som hedder "Gem indkøbskurv". Når den er blevet gemt kan du efterfølgende finde indkøbskurven inde under menupunktet "Min side" på fanebladet "Gemte indkøbskurve". 

 

Spørgsmål: Hvordan betaler jeg for mine varer?
   
Svar: Når du laver din bestilling, vil du som sidste punkt komme til hvor du kan betale for din ordre. Det er muligt at betale med Dankort og Visa Dankort og det er samtidig gebyrfrit.  

 

Spørgsmål: Hvad koster det at lave en Bestil og Hent ordre?
   
Svar: Det koster kun 10 kr. at lave en Bestil og Hent ordre inkl. emballage. De 10 kr. bliver tilføjet indkøbskurven i forbindelse med at man vælger afhentningsdato/tidspunkt i slutningen af bestillingsprocessen.  

 

Spørgsmål: Hvornår kan jeg afhente mine varer?
   
Svar: Når du laver din bestilling vælger du afhentningsdato/tidspunkt. Når din ordre er pakket og klar til afhentning sender den pågældende Superbrugs en sms til det mobilnummer du oplyste ved bestilling om at ordren er klar til afhentning.

 

Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre når jeg ankommer til Superbrugsen og skal afhente mine varer?
   
Svar: Når du ankommer til den Superbrugs, som du har bestilt hos, skal du ringe/sms til det mobilnummer som er sendt til dig på sms, da din ordre blev meldt klar til afhentning. En medarbejder vil derefter komme ud til dig med varerne ude foran brugsen.