handelsbetingelser

Egebjerg købmandsgård

Gæst

Her kan du se hvornår det er muligt at få leveret din ordre fra den brugs du har valgt. Bemærk at du først skal vælge leveringstidspunktet senere i købsprocessen.

Kurv

Gå til indkøbskurv

Handelsbetingelser for at handle med Bestiloghent.dk/Egebjerg Købmandsgård


For Bestil og Hent kunder gælder følgende:

Bestilling:

Når du laver en ordre på www.bestiloghent.dk kan du enten oprette dig som bruger som det første, men du kan også vente og gøre det i slutningen af købsprocessen.

Du kan vælge varer fra det normale sortiment (ca. 7000 varer) eller de varer som er i Superbrugsens tilbudsavis. Når du lægger den første vare i indkøbskurven skal du angive i hvilken butik du vil handle i og om du selv vil hente varerne eller vil have dem leveret. Når du har valgt dine varer kan du gå videre til indkøbskurven, hvor du får et samlet overblik over alle dine valgte varer. Her har du mulighed for at ændre antallet af en bestemt vare og du kan også fravælge varer igen. Når du vil gennemføre din bestilling går du videre til kassen, hvor du skal angive afhentnings-/leveringsdato, hvorefter du afslutter din bestilling og betaler din ordre med betalingskort.

Betaling:

Du kan betale for din ordre med Dankort eller Visa Dankort og betalingen med disse kort er gebyrfri.

Din betaling hæves først fra din konto på afhentnings-/leveringstidspunktet

Priserne hos Bestiloghent.dk/Egebjerg Købmandsgård:

Prisen på varerne er helt almindelige Superbrugsen priser inkl. moms og andre afgifter. Priserne på varerne opdateres dagligt, men bemærk at der ved køb af frugt/grønt og kødvarer kan være prisforskelle. Dette skyldes blandt andet at f.eks. frugt/grønt handles dagligt på forskellige markeder/stregkoder og at dette kan medføre prisforskelle. Det er butiksprisen, når varen bliver pakket/scannet i butikken, der er gældende ved prisforskelle.

Der er nogle kødvarer som er vægtbaseret, hvor man kan vælge mellem forskellige vægtstørrelser. Bemærk at vægten på den leverede vare kan variere med +/- 3% i forhold til dit valg af vægt.

Hvis du selv vælger at afhente din ordre (Bestil og Hent) koster det 10 kr. Dette beløb bliver lagt oven i din ordre og du betaler beløbet samtidig med at du betaler for varerne.

Hvis du vælger at få leveret din ordre til din adresse, kan du se prisen i forbindelse med at du vælger hvilken brugs du vil have leveret fra samt hvilket postnummerområde du vælger.

Bemærk: Der leveres ikke brændsel eller produkter der indeholder jord.

Tilbudsvarer/tilbudsavis:

Vær opmærksom på at tilbudspriser gælder i den tidsperiode, som står angivet i Superbrugsens tilbudsavis. Det er afhentnings-/leveringstidspunktet, som er afgørende for hvilken tilbudsavis der er gældende. Normaltvis udskiftes tilbudsavisen på hjemmesiden hver torsdag kl. 16:00.

Kvittering:

Når du har gennemført din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på mail. Når du modtager dine varer, vil du samtidig modtage en bon på dit køb.

Sikkerhed:

Som kunde hos Bestiloghent.dk/Egebjerg Købmandsgård skal betaling ske med betalingskort. For at sikre/beskytte dine kontooplysninger varetager Quickpay A/S håndteringen af disse oplysninger. Alle oplysninger krypteres, så hverken Egebjerg Købmandsgård eller andre kan få adgang til dine oplysninger.

Levering:

I forbindelse med at du vælger den første vare har du mulighed for at vælge at du vil have leveret din ordre til din adresse. Når du har valgt hvilken brugs og i hvilket postnummerområde leveringen skal finde sted, vil systemet vise de leveringsdage/tidsrum som man senere kan vælge og hvad prisen er for leveringen. Du vælger først leveringsdag/tidsrum senere i købsprocessen.

Varerne vil blive sat uden for din dør i det valgte tidsrum og der vil blive ringet/banket på døren. Ansvaret for varerne er herefter købers. Ved fejl eller mangler kontakt da straks den brugs du har handlet i.

Varer:

Vi bestræber os selvfølgelig på at have de ønskede varer på lager, men der kan ske det at den ønskede vare er udsolgt. Derfor har man mulighed for at vælge om man ønsker erstatningsvarer når man laver sin bestilling. Hvis man ønsker erstatningsvarer, vil vi erstatte den med en så identisk vare som muligt, såvel kvalitet og pris.

Reklamation:

Skulle de varer du modtager ikke leve op til dine forventninger, skal du straks og indenfor 24 timer kontakte den brugs du har handlet i. Varer der ikke er dagligvarer til husholdningens løbende forbrug, har du op til 2 års reklamationsret iflg. Dansk ret og lov. Der tages naturligvis forbehold for slid, fejlagtig brug eller anden adfærd der har forvoldt skade på varen.

Fortrydelsesret:

Bestiloghent.dk/Egebjerg Købmandsgård yder fortrydelsesret i henhold til flg. Punkter i forbrugerloven:

For alle levnedsmidler og varer til husholdninger er der ingen fortrydelsesret. For alle andre varer end levnedsmidler og varer til husholdninger er der 14 dages fortrydelsesret.

For at benytte din fortrydelsesret på varer der er omfattet heraf, skal du inden 14 dage fra modtagelse sende den pågældende vare retur i original emballage til den brugs du har handlet i. Vedlæg relevante oplysninger: navn, adresse, ordrenummer. Såfremt varen er returneret i god stand, vil vi returnere prisen på det betalingskort, som du benyttede ved betaling.

Kundeservice:

Kundeservice kan kontaktes på:

Telefon: 59911191 (mandag – torsdag kl. 08:00 – 16:00 fredag 08:00 – 15:00)

Mail: info@bestiloghent.dk

Egebjerg Købmandsgård A/S, Jernbanevej 7, 4500 Nykøbing Sj. CVR 31873258. Egebjerg Købmandsgård blev etableret i 2008

Fejl:

Der tages forbehold for fejl i tekst, priser og billeder på hjemmesiden.

Persondata:

Når du afgiver en ordre hos Bestiloghent.dk/Egebjerg Købmandsgård, skal du oplyse Navn, Adresse m.m.. Dette er oplysninger vi bruger for at kunne håndtere og levere din ordre. For at handle på hjemmesiden skal du være over 18 år.

Alle oplysninger håndteres fortroligt og i henhold til persondataloven. Oplysningerne gemmes i 5 år af hensyn til vores bogføring. Disse oplysninger vil ikke blive videregivet, solgt eller på anden måde overdrages til tredjemand. Du har altid ret til at få information om hvilke oplysninger vi har på dig og evt. gøre indsigelse mod disse. Dette skal ske skriftligt på mail info@bestiloghent.dk Disse oplysninger er ikke krypteret og transmitteres ikke krypteret.


----------------------------------------------------------------------------------------


For visiterede borgere gælder følgende:

Bestilling:

For at bestille dine dagligvarer på www.egebjergkobmandsgaard.dk skal du have et login, som består af et brugernavn og password. Kontakt kundeservice for at få dette login.

Når du er logget ind kan du vælge dine varer fra det normale sortiment (ca. 7000 varer) eller de varer som er i Superbrugsens tilbudsavis. Når du har valgt dine varer kan du gå videre til indkøbskurven, hvor du får et samlet overblik over alle dine valgte varer. Her har du mulighed for at ændre antallet af en bestemt vare og du kan også fravælge varer igen. Når du vil gennemføre din bestilling går du videre til kassen, hvorfra du afslutter din bestilling.

Du vil modtage dine varer på den leveringsdag, som du har aftalt med kundeservice. Bestillingen skal være os i hænde senest kl. 13:00 dagen før levering.

Priserne hos Egebjerg Købmandsgård:

Prisen på varerne er helt almindelige Superbrugsen priser inkl. moms og andre afgifter. Priserne på varerne opdateres dagligt, men bemærk at der ved køb af frugt/grønt og kødvarer kan være prisforskelle. Dette skyldes blandt andet at f.eks. frugt/grønt handles dagligt på forskellige markeder/stregkoder og at dette kan medføre prisforskelle. Det er butiksprisen, når varen bliver pakket/scannet i butikken, der er gældende ved prisforskelle.

Der er nogle kødvarer som er vægtbaseret, hvor man kan vælge mellem forskellige vægtstørrelser. Bemærk at vægten på den leverede vare kan variere med +/- 3% i forhold til dit valg af vægt.

Bemærk: Der leveres ikke brændsel eller produkter der indeholder jord.

Tilbudsvarer/tilbudsavis:

Vær opmærksom på at tilbudspriser gælder i den tidsperiode, som står angivet i Superbrugsens tilbudsavis. Det er afhentnings-/leveringstidspunktet, som er afgørende for hvilken tilbudsavis der er gældende. Normaltvis udskiftes tilbudsavisen på hjemmesiden hver torsdag kl. 16:00.

Varer:

Vi bestræber os selvfølgelig på at have de ønskede varer på lager, men der kan ske det at den ønskede vare er udsolgt. Derfor har man mulighed for at vælge om man ønsker erstatningsvarer når man laver sin bestilling. Hvis man ønsker erstatningsvarer, vil vi erstatte den med en så identisk vare som muligt, såvel kvalitet og pris.

Levering:

Dine varer vil blive leveret på den leveringsdag som er aftalt med kundeservice og vil forsøges leveret på nogenlunde samme tidspunkt af dagen hver gang. Hvis der er fejl eller mangler kontakt da straks vores kundeservice på tlf: 70258888 eller mail: info@egebjergkobmandsgaard.dk, hvorefter eventuelle fejl vil blive rettet.

Pant:

Hvis du ønsker det tager vi din pant med retur. Du skal sørge for at flasker og dåser er tømte og at dine flasker/dåser har et pantmærke.

Reklamation:

Skulle de varer du modtager ikke leve op til dine forventninger, skal du straks og indenfor 24 timer kontakte kundeservice via mail eller telefon. Varer der ikke er dagligvarer til husholdningens løbende forbrug, har du op til 2 års reklamationsret iflg. Dansk ret og lov. Der tages naturligvis forbehold for slid, fejlagtig brug eller anden adfærd der har forvoldt skade på varen.

Fortrydelsesret:

Egebjerg Købmandsgård yder fortrydelsesret i henhold til flg. Punkter i forbrugerloven:

For alle levnedsmidler og varer til husholdninger er der ingen fortrydelsesret. For alle andre varer end levnedsmidler og varer til husholdninger er der 14 dages fortrydelsesret.

For at benytte din fortrydelsesret på varer der er omfattet heraf, skal du inden 14 dage fra modtagelse kontakte kundeservice for yderligere information.

Kundeservice:

Kundeservice kan kontaktes på:

Telefon: 70258888 (mandag – torsdag kl. 08:00 – 17:00 fredag 08:00 – 16:00)

Mail: info@egebjergkobmandsgaard.dk

Da det er den lokale Superbrugs der pakker varerne er vi bindeleddet til disse og al reklamation skal derfor gå gennem os, Egebjerg Købmandsgård.

Egebjerg Købmandsgård A/S, Jernbanevej 7, 4500 Nykøbing Sj. CVR 31873258. Egebjerg Købmandsgård blev etableret i 2008

Fejl:

Der tages forbehold for fejl i tekst, priser og billeder på hjemmesiden.

Persondata:

Når du afgiver en ordre hos Egebjerg Købmandsgård, skal du oplyse Navn, Adresse m.m.. Dette er oplysninger vi bruger for at kunne håndtere og levere din ordre. For at handle på hjemmesiden skal du være over 18 år.

Alle oplysninger håndteres fortroligt og i henhold til persondataloven. Oplysningerne gemmes i 5 år af hensyn til vores bogføring. Disse oplysninger vil ikke blive videregivet, solgt eller på anden måde overdrages til tredjemand. Du har altid ret til at få information om hvilke oplysninger vi har på dig og evt. gøre indsigelse mod disse. Dette skal ske skriftligt på mail info@egebjergkobmandsgaard.dk Disse oplysninger er ikke krypteret og transmitteres ikke krypteret.